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DNS configuration

For your SoloBox, FamilyBox, ProBox or CustomBox account to function correctly, you need to configure your service's DNS.

If you have a BasicBox account, the configuration has been automatically completed and the service is ready for use. So there's nothing more to do.

If you have a CustomBox account, the procedure described on this page must be completed for each new domain you add.

Whether your DNS is hosted by Hosterra or another provider, the configuration process is always the same:

Download the required recordings

Log in to Mailcow using the login details sent to you by e-mail when you purchased the service. If this is your first connection, you will be asked to choose a new password.

Next to your domain name, a button on the right, called DNS, opens a window giving access to your service's DNS configuration. Ignore red, orange or green warnings the first time. Simply click on the button at bottom left to download the DNS records you'll need.

ConfigurezConfigure votreyour DNS

Rendez-vousGo surto l’interfaceyour deDNS configuration deinterface votre(this may be Hosterra or another provider). And for each line of the previously downloaded file, create or modify the record.

There are a total of 11 records to create.

If you have registered your domain with Hosterra, your DNS (ilalready peut s’agir d’Hosterra ou d’un autre prestataire). Et pour chaque ligne du fichier précédemment téléchargé, créez ou modifiez l’enregistrement.

Il ycontains a aularge totalnumber 11of enregistrementsthese àrecords. créer.

If

Sithis vousis avezthe enregistrécase, votreadd domaineonly chezthose Hosterra,that votreare DNSnot contientalready déjà une grande partie de ces enregistrements. Si tel est la cas, n'ajoutez que ceux qui ne sont pas déjà présents.present.

VérifiezCheck votreyour configuration

AprèsAfter auat moinsleast uneone heurehour (tempsthe minimalminimum nécessairetime àrequired lafor propagationyour deDNS vosrecords enregistrementsto DNS)propagate), connectez-vouslog àon to Mailcow etand re-cliquezclick suragain leon bouton nomméthe DNS, enbutton regardnext duto domainethe quedomain vousyou're configurez.setting Cetteup. fois-ci,This inspecteztime, chaqueinspect ligneeach etline vérifiezand lescheck couleursthe descolors icônesof :
the icons:

mailhosting-dns-fr.webpmailhosting-dns-en.webp

SiIf toutesall lesthe icônesicons sontare vertes,green, vousyou've avezset correctementup configuré votreyour service etcorrectly iland estit's pleinementfully opérationnel.operational.

SiIf certainessome icônesicons restentremain orangesorange ouor rouges,red, voicihere's cewhat queyou vouscan pouvez faire :do:

  • IcôneOrange orangeicon: :the l’enregistrementrecord n'estis pasnot détectédetected (ilit estis perçuperceived commeas « inexistant »"non-existent"). DansIn cethis cas,case, vérifiezcheck qu'ilthat estit biendoes existantexist dansin votreyour DNS etand attendezwait encore que lafor propagation s’effectueto correctement.
    complete.
  • IcôneRed rougeicon: :the l’enregistrementrecord n'estis pas correctincorrect (ilit estis perçuperceived commeas « erroné »"erroneous"). DansIn cethis cas,case, vérifiezcheck qu'ilthat estit saisihas sansbeen erreurentered danswithout votreerror DNSin ouyour qu'ilDNS, n'yor estthat pasthere présentare enno doubleduplicates, puis,and aprèsthen, avoirafter corrigécorrecting le(the record(s) enregistrement(s)in enerror, erreur,wait attendez encore que lafor propagation s’effectueto correctement.fully complete.

UneDNS propagation DNScan peutsometimes parfoistake prendreup jusqu’àto 24h.24 hours.

L’enregistrement DMARC estrecord considéréis commeconsidered optionnel.optional. NéanmoinsHowever, siif vousyou souhaitezwish éviterto toutavoid problèmeany dedeliverability délivrabilité,problems, ilit estis conseillérecommended dethat leyou paramétrer.set it up.

Testez votre configuration (optionnel)

Pour tester votre configuration SPF + DKIM + DMARC, vous pouvez utiliser des outils tels que :